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Problemlösungskompetenz bei minimalem Aufwand

Im täglichen Umgang mit Informationssystemen gelangen Anwender immer wieder auf unbekanntes Terrain. Spätestens dann sind gut gemachte und intelligente Dokumentationen gefragt, die durch die Funktionsvielfalt kleiner wie auch komplexer Software-Applikationen navigieren helfen.

 

Oft genügt ein Handbuch, das griffbereit im Regal steht. Ungleich mehr Komfort bei der Suche nach einer Lösung zu einem bestimmten Problem bieten jedoch moderne, digitale Dokumentationen, etwa auf CD-Rom oder DVD. Besonders effizient sind Formen, die in das Tool integriert oder online im Intranet verfügbar sind.

 

Die klassischen textbasierten Dokumentationsformate, in die allenfalls Suchfunktionen, Indizes und Glossare integriert sind, werden zunehmend ergänzt durch innovative Hilfe-Tools, die multimediale Darstellungsformen nutzen. Animierte Grafiken etwa veranschaulichen komplexe Sachverhalte schematisch und interaktiv. Filmtutorials greifen realistische Anwendungsbeispiele auf und vermitteln Lösungswege in Bild und Ton.

 

business informatics verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Erstellung der verschiedenen Dokumentationsformen. Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit mit umfassenden Hilfe-Applikationen, die maximale Problemlösungskompetenz bei minimalem Zeitaufwand gewährleisten.


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